Опускаеш стекло.и слизыватель надо снять. потом стальную проволку светиш фонариком и вперёд .Я раз 5 уже так открывал такое бывает часто если одновременно нажать на наружную ручку и дёрнуть за флажок.Там значит замок розхлябаный уже и он перескакивает это не страшно но поиграться прийдёться, надо проволочкой там в середине отводить и одновременно дергать туда сюда за флажок пока назад не перескочит.